Teamleider Marketing Campagnes

De Teamleider marketing campagnes is verantwoordelijk voor de levering van alle B2C / B2B campagnes en projecten binnen de digital services afdeling. Hij is eindverantwoordelijk voor een team campagne managers en rapporteert aan Head digital services.

De teamleider is overall verantwoordelijk voor:

  • Campagne en projectmanagement (resource) planning
  • Campagne en project financiële dekking
  • Het opleveren van de campagnes binnen tijd & budget
  • Waarborging van de kosten-effectieve levering door middel van een optimale (hybride) delivery model en personeel
  • De operationele prestaties van de campagne in alle teams (levering, KMO, consumentengegevens etc.)
  • Campagne leveringsproces ownership
  • Change management in de implementatie van nieuwe processen
  • Stuurt continu op businessprocessen, innovatie en harmonisatie-initiatieven en draagt bij in het delen van best practices en guide cross learning.

Belangrijke gebieden van de verantwoordelijkheden

  • Operationele intake van campagne en projecten
    • Eindverantwoordelijk voor de volledigheid van de requirements en assets
    • Eindverantwoordelijk voor Brand- of Legal en Security-compliance
  • Campagne en projectmanagement (resource) planning
    • Eindverantwoordelijk voor campagne- en projectmanagement resource forecasting
    • Eindverantwoordelijk voor de beveiliging vereist resource capaciteit door middel van (hybride) delivery modellen
  • Levering model en personeel
    • Eindverantwoordelijk voor de E2E delivery model setup (projectmanagers, vak experts, uitgezonden beheer etc.)
    • Eindverantwoordelijk voor het personeelsbeleid en de opvolging
    • Campagne en project financiële dekking
    • Eindverantwoordelijk chargeability en de kosten-dekking campagne delivery model
  • Continu bedrijf procesinnovatie en harmonisatie-initiatieven en de bijdrage aan best practices te delen en cross learning.
    • Drive Operations Excellence in alle (wereldwijde) campagne delivery units in geharmoniseerde wijze (alle eenheden gebruik van een standaard)
    • Het brengen van de Lean Thinking in het gedrag van onze campagne delivery units
  • Change management in de implementation van nieuwe processen
    • Je draagt zorg dat onze (wereldwijde) campagne delivery units nieuwe processen adopteren
    • Je draagt zorg dat onze (wereldwijde) campagne delivery units zich houden aan de governance en procesmanagement
    • Verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole van onze processen
  • Verantwoordelijk voor de operationele prestaties en de levering, inc. KPI dashboards.
    • Eindverantwoordelijk voor de E2E levering van een campagne / project tegen de afgesproken KPI’s (roll-out planning, broadcast planning)
    • Verantwoordelijk voor de campagne dienst en levering ticket management

KPI’s

  • Prestaties van campagne KPI’s (snelheid, kwaliteit en klanttevredenheid)
  • Kwaliteit van de campagne levering> = 95% (door middel van de campagne enquêtes)
  • Budget: 100% financiële dekking van onze campagne delivery units
  • Kennis Level KPI> 95%

Belangrijke vaardigheden

  • HBO / Universitair niveau; Digitale Online, media en communicatie management
  • 5-10 jaar relevante ervaring in web- en e-mail marketing campagne management
  • Kennis in web- en e-mail marketing tooling (bijvoorbeeld Adobe CQ5, Eloqua etc.) is een pré.
  • Bewezen ervaring to drive and accellerate operational excellence and sustainable performance in een complexe en snel veranderende zakelijke omgeving
  • Aantoonbare werkervaring binnen een ICT en marketing Business-to-Consumer omgeving
  • Aantoonbare ervaring het managen van grote teams (50+) en uitblinkende prestaties van het personeelbeleid
  • Ervaring in het beheer programma roadmap
  • Sterke communicatieve, presentatie, mensen mgt en inter-persoonlijke vaardigheden
  • Gedreven in het behalen van resultaten en verbeteringen door het nemen van initiatief en het hebben van een pro-actieve en pragmatische aanpak
  • Klantgerichte (aandrijving voor resultaten)
  • Uitzonderlijke schriftelijke kennis van het Engels
  • Goede kennis van MS Office

De opdrachtgever is op zoek naar een stabiele opvulling van haar management team dat gezamenlijke doelen stelt en gestructureerd werkt aan het behalen van resultaten.  Voor deze functie zijn we op zoek naar een persoon met veel energie en enthousiasme. Een persoon die bekend is met het door voeren van veranderingen en floreert in een samenwerkings-cultuur. Daarbij wordt verwacht dat je aan die cultuur een actieve bijdrage levert en end-to-end verantwoordelijkheid nemen binnen zijn afdeling stimuleert.

Locatie: Eindhoven  en Amsterdam. Er moet op beide locaties gewerkt worden. Zo af en toe ook reizen naar het buitenland.

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 32 MB.

Pin It